Si vous avez cherché « Google Guaranteed » pour savoir comment obtenir le badge pour votre entreprise, une partie de ce que vous avez lu ne correspond probablement plus à ce qui se trouve réellement sur le site de Google aujourd’hui. Ce n’est pas vous qui manquez quelque chose — ce sont les articles qui sont dépassés. Google a renommé le badge, fusionné trois programmes distincts en un seul, et discrètement mis fin à la garantie qui faisait tout l’argument de vente.
Voici ce que disent les pages aujourd’hui, pas ce qu’elles disaient il y a un an.
Un seul badge au lieu de trois
Depuis octobre 2025, il n’existe plus de badge distinct Google Guaranteed, Google Screened ou License Verified à obtenir. Google a fusionné les trois en un seul badge, appelé Google Verified. L’annonce officielle de Google le résume en une phrase : Google Verified remplace les autres badges et programmes de Local Services Ads, comme Google Guaranteed, Google Screened, License Verified by Google et la garantie de remboursement (Money Back Guarantee).
La page d’aide qui régit maintenant le programme décrit ce qu’il en reste : le badge Google Verified vise à inspirer confiance en signalant aux consommateurs que l’entreprise a réussi le processus de sélection propre à Google.
Concrètement, un plombier qui a réussi une vérification de permis et d’antécédents affiche désormais le même badge qu’un avocat qui n’a passé qu’une vérification d’antécédents. La distinction que les consommateurs voyaient autrefois entre le travail « garanti » des métiers et les titres professionnels « validés » a disparu. Un seul badge, un seul sens, peu importe ce que la vérification sous-jacente couvrait réellement.
La garantie a disparu, elle aussi
Le badge s’accompagnait autrefois d’une promesse : si un travail tournait mal, Google remboursait le client. Cette garantie n’existe plus. La page d’aide de Google le dit sans détour : Google met fin à la garantie de remboursement associée au badge Google Guarantee.
Aucun montant de couverture ne figure plus sur les pages actuelles, et la période de remboursement pour les services réservés via Local Services Ads s’est terminée en décembre 2025. Si votre argumentaire de vente contient encore « réservez via Google Guaranteed, votre argent est protégé », cette phrase n’est plus vraie — et un client qui vérifie s’en rendra compte. Ce qu’il reste à vendre, c’est ce qui se cachait toujours sous le badge : votre note, votre nombre d’avis et votre rapidité à répondre. Cette partie n’a pas disparu. C’est simplement la seule qui reste.
Le vrai changement : Local Services Ads migre vers Performance Max
C’est la partie que la plupart des contenus concurrents n’ont pas encore rattrapée, et ça vaut la peine d’agir dès ce mois-ci si vous diffusez des annonces aux États-Unis. Google migre Local Services Ads vers un type de campagne spécialisé, conçu pour les objectifs de paiement par prospect, à l’intérieur de Performance Max. La page d’aide qui décrit la transition est claire à ce sujet : les campagnes Local Services Ads existantes seront migrées automatiquement vers un type de campagne Performance Max spécialisé, optimisé précisément pour les objectifs de paiement par prospect.
La facturation ne change pas — vous payez toujours pour un prospect valide, pas pour un clic — mais la structure des campagnes et les écrans de rapports, eux, changent. L’échéancier annoncé par Google : la première vague a commencé en août 2026, couvrant un ensemble de catégories de services à domicile aux États-Unis (plomberie, CVC, électricité, réparation d’électroménagers, nettoyage, entretien de pelouse, couverture, extermination des nuisibles, déménagement). Des groupes d’annonceurs plus larges suivront d’ici la fin de 2026. Tout le monde en dehors des États-Unis — le Canada inclus — migrera en 2027.
Un détail sur lequel agir dès maintenant : l’historique des données de performance ne se transfère pas dans la nouvelle campagne. Faites une capture d’écran des rapports Local Services actuels avant la migration de votre compte — les avis de Google arrivent 14 et 7 jours à l’avance, faciles à manquer dans une boîte de réception chargée.
Qui peut réellement obtenir le badge
Avant de courir après Google Verified, vérifiez si votre catégorie est admissible — la liste est plus courte que la plupart des gens le croient, surtout au Canada. L’admissibilité canadienne couvre 16 catégories, toutes liées aux services à domicile : réparation d’appareils électroménagers, nettoyage de moquettes et tapis, nettoyage, électriciens, CVC, collecte de déchets, entretien de pelouse, serruriers, déménagement, extermination des nuisibles, plombiers, couvreurs, élagage, restauration après un dégât des eaux, nettoyage de vitres et réparation de fenêtres.
Les avocats, dentistes et planificateurs financiers ne figurent pas du tout sur la liste canadienne — ces catégories n’existent que sur la liste américaine. Les services automobiles, la beauté et les restaurants n’apparaissent pas sur la liste que Google publie aujourd’hui. Si quelqu’un vous propose le badge dans une de ces catégories, cette offre ne correspond pas à ce que la page d’admissibilité de Google permet actuellement.
Comment Local Services vous facture réellement
La logique de facturation mérite d’être comprise avant que la migration vers Performance Max ne change les écrans que vous consultez, parce que la logique elle-même ne change pas. La page d’aide de Google est claire sur ce que vous payez : vous êtes facturé pour chaque prospect valide reçu via votre annonce Local Services.
Un prospect valide, c’est un message, une boîte vocale ou un échange complété avec le système automatisé, un appel répondu avec une véritable conversation, un appel manqué que l’entreprise a rappelé, ou une demande de réservation. Tout ce qui n’atteint pas ce seuil ne devrait pas être facturé.
Le budget fonctionne sur une moyenne hebdomadaire, pas un plafond quotidien : Google l’explique — votre budget hebdomadaire moyen détermine le nombre de prospects que vous souhaitez recevoir au cours d’une semaine donnée. Déterminer ce que devrait coûter un mois complet de publicité — pas seulement ce canal — demande un tout autre calcul. ce que coûte vraiment un mois de Google Ads
Les mauvais prospects sont désormais traités automatiquement, sans passer par un billet de soutien. La page de crédit pour prospects de Google indique que ses modèles d’apprentissage automatique examinent les prospects signalés et que, dans la plupart des cas, un crédit est appliqué au solde du compte dans les 30 jours. Ce système automatique ne couvre pas tout le monde — il n’est pas offert pour les catégories médicales, les professionnels de la fiscalité et les annonceurs de la zone EMEA.
Une enchère différente : les avis pèsent plus lourd que la mise
Local Services Ads ne fonctionne pas selon la même logique d’enchère que Search. Google le dit directement : l’enchère est le processus que Local Services Ads utilise pour classer les profils pour une recherche donnée, en tenant compte à la fois de la mise et de la qualité globale du profil.
La qualité du profil englobe votre note, le nombre d’avis, le temps de réponse moyen, l’utilisation de photos de bonne qualité et les vérifications effectuées — le tout évalué en parallèle de la mise, pas après elle. Une entreprise qui répond au téléphone plus vite et garde ses photos à jour peut donc devancer une mise plus élevée, et peu d’avis accompagnés d’une photo générique ne s’achètent pas avec du budget seul.
Ce que ça change pour votre compte
Rien de tout ça ne rend Local Services Ads inutile — ça rend l’argumentaire honnête. La garantie de remboursement qui concluait autrefois la vente a disparu; ce qui reste à vendre, c’est le nombre d’avis et le temps de réponse, et ces éléments ne fonctionnent que si quelqu’un les surveille réellement.
L’écart entre un « prospect » enregistré comme un appel répondu dans votre tableau de bord et un client qui n’a en réalité jamais parlé à personne est fréquent — et c’est exactement ce que le suivi dynamique des appels par canal est conçu pour repérer, afin que vous contestiez les bons prospects au lieu de payer en silence pour du vent.
Local Services Ads ne remplace pas non plus une campagne Search — elle se place à côté, au-dessus du pack local pour un nombre restreint de catégories, pendant que Search continue de couvrir tout le reste de ce que vous vendez et chaque marché où Google Verified n’est pas offert. Nous gérons les deux types dans le même compte plutôt que de les traiter comme des budgets concurrents, de la même façon que nous gérons le placement payant dans Maps pour les clients dont la catégorie est admissible. comment fonctionnent les épingles payantes dans Maps Si votre catégorie n’a jamais été admissible au badge, bâtir une vraie campagne Search reste l’essentiel.
Si vous ne savez pas trop ce qui vous concerne
Si vous n’arrivez pas à déterminer si votre entreprise est même admissible à Google Verified, ou si vous avez hérité d’un compte Local Services sans savoir ce qu’il vous coûte réellement par prospect, envoyez-nous le compte — un coup d’œil rapide vous dira lequel de ces trois changements vous concerne vraiment, et lesquels ne sont que du bruit.
