Dans cet article
- Quoi inclure dans un appel d’offres de refonte de site web
- Pourquoi les soumissions diffèrent : cinq lignes que la plupart des appels d’offres oublient
- Comment comparer des soumissions de refonte de site web
- Liste de vérification d’une refonte : ce que toute soumission devrait indiquer
- Foire aux questions
- Envoyez la fiche, commencez par un audit gratuit
Un appel d’offres de refonte de site web (ou RFP, pour « request for proposal ») destiné à une petite entreprise tient sur une page. Il décrit ce que vous avez aujourd’hui, ce que le nouveau site doit faire, et cinq lignes qui demandent à chaque prestataire de chiffrer le même travail. Envoyez-le à trois prestataires, et leurs soumissions seront plus faciles à mettre côte à côte.
Les soumissions sont difficiles à comparer parce que chaque prestataire chiffre un travail différent : l’un rédige les textes de toutes les pages, l’autre s’attend à ce que vous le fassiez ; l’un transfère votre ancien contenu, l’autre part de pages vides. Les redirections, elles, ne sont souvent évoquées qu’après la mise en ligne.
La plupart des modèles d’appel d’offres qu’on trouve en ligne sont conçus pour les services d’approvisionnement des grandes organisations ; une petite entreprise, elle, a besoin d’une page et d’une courte liste de lignes que les soumissions ont tendance à omettre.
Quoi inclure dans un appel d’offres de refonte de site web
Copiez la fiche de projet ci-dessous dans un courriel ou un document, puis remplacez les indications entre crochets par vos propres réponses.
Fiche de projet de refonte de site web : [votre entreprise]
À propos de vous
- Ce que vous vendez, et à qui : [une phrase]
- Pourquoi vous refaites votre site maintenant : [p. ex. « le site a l’air désuet et s’affiche mal sur cellulaire »]
- Le seul résultat qui compte : [p. ex. « le nombre de demandes de soumission par mois »]
Votre site actuel
- Adresse et plateforme : [WordPress, Wix, Squarespace ou « je ne sais pas »]
- Nombre de pages, et lesquelles attirent des visiteurs : [les pages qui reçoivent le plus de clics dans la Search Console, outil gratuit de Google, si vous y avez accès]
- Qui détient les accès : [domaine, hébergement, administration du site]
- Chiffres d’avant la refonte : [demandes reçues par mois ; clics issus de la recherche au cours des 3 derniers mois ; « aucun » est une réponse]
Ce que le nouveau site doit faire
- Pages souhaitées : [Accueil, quatre services, À propos, Contact]
- Fonctionnalités : [formulaire de contact, prise de rendez-vous, boutique de 40 produits, deuxième langue]
- Sites que vous aimez, et pourquoi : [deux adresses]
- Hors mandat : [logo, publicité, configuration des courriels]
Répondez à chaque ligne : inclus / en sus (prix) / non offert
- Carte des redirections : anciennes adresses associées aux nouvelles, vérifiées après la mise en ligne (« aucune nécessaire » si aucune adresse ne change)
- Textes : qui rédige chaque page, et qui réécrit les anciens textes
- Transfert du contenu : qui transfère les textes, les photos et les articles de blogue existants, et combien
- Propriété : à qui appartiennent le domaine, le compte d’hébergement, les fichiers et les textes, et ce que vous recevez si vous mettez fin à la collaboration
- Après la mise en ligne : ce qui est couvert, pendant combien de temps, à quel prix
Échéancier et budget
- Date de mise en ligne et sa raison : [p. ex. « avant la période de pointe du printemps »]
- Fourchette budgétaire : [une fourchette, et non « le moins cher possible »]
- Qui approuve, et à quelle vitesse : [nom ; réponse en 2 jours ouvrables]
- Date limite des soumissions : [date]
Ce que la soumission doit indiquer
- Un prix par ligne, et non un total unique
- Ce que vous devez fournir, et pour quand
- L’échéancier de paiement
- Le prix d’une page supplémentaire ou d’une modification après l’approbation
- Les frais récurrents en lignes distinctes (annuels ou mensuels) : hébergement, renouvellement du domaine, entretien
- Deux sites en ligne réalisés par le prestataire
Pourquoi les soumissions diffèrent : cinq lignes que la plupart des appels d’offres oublient
Carte des redirections. Une redirection envoie les visiteurs et Google d’une ancienne adresse vers la nouvelle. Le guide de migration de site de Google demande de dresser la liste des anciennes adresses, puis de décider « quelles redirections y appliquer », et de conserver les redirections permanentes (301 ou 308) « généralement au moins un an ».
Le raccourci à surveiller consiste à renvoyer toutes les anciennes adresses vers la page d’accueil : Google prévient que cela « pourrait être considéré comme une erreur de type soft 404 », autrement dit, Google peut interpréter la redirection comme une page introuvable. Demandez au prestataire comment il traitera les pages sans équivalent. Pourquoi cette ligne compte pour le SEO : voir notre guide sur le SEO d’une refonte.
Textes. Certaines soumissions vous laissent la rédaction ou la facturent en sus ; celle qui semble la moins chère peut donc vous réserver le plus gros du travail : rédiger toutes les pages pendant que votre date de mise en ligne attend.
Transfert du contenu. Le silence d’une soumission peut signifier que le nouveau site partira de pages vides. Demandez le nombre de pages et d’articles visés, et qui vérifie que rien n’a été perdu.
Propriété et sortie. Demandez au nom de qui sont inscrits le domaine et le compte d’hébergement, si vous recevez les accès d’administration et les fichiers à la remise du site, et ce que vous emportez si vous cessez de travailler ensemble dans un an.
Après la mise en ligne. Correctifs des premières semaines, mises à jour, sauvegardes : demandez ce qui est couvert, et pour combien de temps. Ce que couvre habituellement l’entretien courant est détaillé dans notre guide sur ce que comprend l’entretien d’un site web.
Comment comparer des soumissions de refonte de site web
Construisez une seule grille : les prestataires en haut, les cinq lignes de la fiche sur le côté et, dans chaque case, l’une des trois réponses : inclus, en sus (avec un prix) ou non offert. Une case vide est une question à renvoyer au prestataire. Une soumission dont le prix est plus bas parce qu’elle omet les textes et les redirections n’est pas plus avantageuse : elle est seulement plus courte.
Voici à quoi ressemble une soumission qui énumère ce qu’elle inclut. Il s’agit de notre forfait pour un nouveau site d’entreprise :
- Jusqu’à 8 pages, dont nous planifions la structure
- Les textes de chaque page, rédigés par nos soins
- Images et balises de titre
- SEO de la page d’accueil et des pages d’atterrissage : recherche de mots clés, textes des pages, balises méta, liens internes
- Le domaine à votre nom, même si c’est nous qui l’achetons ; l’hébergement dans votre compte ou chez nous ; si vous changez de prestataire, vous repartez avec ce que vous avez payé
- Premier mois après la mise en ligne inclus ; entretien continu chiffré séparément
- Prix : 1 900 $ pour le forfait, une langue ; une deuxième langue est chiffrée en sus
Ce forfait vaut pour un nouveau site. Pour une refonte, le prix dépend de ce dont votre site actuel a besoin, et cela varie beaucoup : certains sites ont besoin de quelques correctifs, d’autres doivent être entièrement refaits ; c’est pourquoi nous établissons notre soumission après un audit gratuit. Si la structure, les textes et les images sont tous à refaire, le travail est chiffré comme un nouveau site, à partir de 1 900 $ et parfois plus, et ce qui fonctionne encore est déduit du prix.
Ce que coûte une refonte, et quand son prix se rapproche de celui d’un nouveau site : voir notre guide sur le coût d’une refonte de site web. Si vous n’avez pas encore de site, commencez plutôt par notre guide sur le coût d’un site web.
La carte des redirections et le transfert du contenu ne figurent pas dans la liste du forfait ci-dessus ; pour ces deux lignes, notre réponse est « chiffré après l’audit » : ce dont votre site actuel a besoin à ce chapitre ne se précise qu’une fois le site examiné ; après l’audit, les deux lignes reçoivent un prix. Notre audit gratuit montre quelles pages Google affiche actuellement, ce qui ne va pas (vitesse, affichage sur mobile, indexation, pages qui se font concurrence) et ce qu’il faut corriger en premier. Nous indiquons aussi ce qui, dans votre site, mérite d’être conservé.
Liste de vérification d’une refonte : ce que toute soumission devrait indiquer
- Les cinq lignes : carte des redirections, textes, transfert du contenu, propriété, après la mise en ligne
- Pages et images : combien de pages, ce qui compte pour une page, qui fournit les images
- SEO : quelles pages, et ce qui leur est réellement fait
- Vérification à la mise en ligne : si la version de test était masquée pour Google par `noindex`, qui retire ce réglage à la mise en ligne. Le guide de migration de site de Google recommande de dresser la liste de toutes les adresses qui portent la règle noindex, pour n’en oublier aucune
- Classement : aucune position promise. Google souligne que « la visibilité de votre contenu dans la recherche sur le Web peut fluctuer temporairement pendant la migration »
Foire aux questions
1. Faut-il un appel d’offres en bonne et due forme pour refaire le site web d’une petite entreprise ?
Non. Un appel d’offres en bonne et due forme est un processus d’approvisionnement. Ce qu’il vous faut, c’est une page qui pose les mêmes questions à chaque prestataire, et la fiche ci-dessus est cette page.
2. La fiche doit-elle indiquer mon budget ?
Oui, sous forme de fourchette. Un prestataire qui la connaît peut dire ce qui entre dans l’enveloppe, au lieu de chiffrer à partir d’une supposition. Une soumission bien en deçà de la fourchette a peut-être omis des lignes : passez-la donc en revue avec la liste de vérification.
3. Que faire si mon site actuel n’a ni outil d’analyse ni Search Console ?
Installez Google Analytics et la Search Console (gratuits) dès maintenant, avant que quoi que ce soit change ; tant qu’ils n’ont pas de données, inscrivez « aucun » dans la fiche. Sans point de départ, personne ne pourra dire par la suite si la refonte a été utile.
Envoyez la fiche, commencez par un audit gratuit
Envoyez-nous l’adresse de votre site, ainsi que la fiche si vous en avez rempli une. Nous commençons par un audit gratuit ; ensuite, nous établissons notre soumission, et vous décidez si vous rafraîchissez votre site, si vous le refondez ou si vous le reconstruisez à neuf.
