CRM et gestion de la clientèle
Améliorez les relations avec vos clients grâce à des systèmes CRM intelligents, des outils d’automatisation et des stratégies pour une meilleure fidélisation de la clientèle et une efficacité accrue du support.
Qu’est-ce que le « soutien continu » ?
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Votre site web ne cesse d’évoluer le jour où il est mis en ligne. Votre équipe non plus. De nombreuses agences promettent un « soutien continu ». Peu d’entre elles…
Pourquoi les petites entreprises ont besoin d’un CRM en 2025
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Si vous dirigez une petite entreprise, il y a de fortes chances que vous suiviez vos clients via des fils de discussion par e-mail, des tableurs ou des notes mentales.…
CRM pour les entreprises sur le terrain avec planification d’itinéraires
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Conçu pour les entreprises qui se déplacent. Pas seulement pour gérer. La plupart des CRM ont été conçus pour le travail de bureau. Mais si votre équipe opère sur le…
Freelance ou équipe : qu’est-ce que les clients remarquent en premier ?
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Les clients ne lisent pas, ils parcourent. Et lorsqu’ils arrivent sur votre site, votre présentation ou votre message, ils prennent des décisions rapides en quelques secondes. Êtes-vous seul ou faites-vous…
Les 3 principales erreurs de chatbot qui vous font perdre des clients
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Les chatbots IA peuvent être incroyablement utiles : ils permettent de gagner du temps, de qualifier les prospects et d’aider les entreprises à développer leur assistance sans avoir à embaucher une…