IA et automatisation

Si vous dirigez une petite entreprise, ChatGPT est probablement déjà ouvert dans un onglet, juste à côté de votre courriel. La question n’est pas de savoir si vous devriez l’utiliser…

Si vous voulez automatiser la saisie de données, commencez ici : ce n’est pas un seul problème, ce qui explique pourquoi un seul outil ne peut pas tout régler. Un formulaire…

Si vous vous êtes déjà penché sur l’IA pour les entrepreneurs en construction, quelqu’un est probablement en train de vous vendre un outil en ce moment même — une appli…

Quand vous évaluez les outils IA pour les PME, chaque tâche peut se faire de trois façons : une règle qui tourne sans frais de modèle une fois mise en place,…

On parle de « l’automatisation des processus avec l’IA » comme s’il s’agissait d’une seule chose, mais un processus est une chaîne de petites décisions, et chacune a sa façon la moins…

Il n’existe pas de prix unique pour un agent conversationnel, et ce n’est pas de l’évasion — c’est simplement comment le marché est construit. Un agent conversationnel fonctionnel représente trois…

Un robot conversationnel lit. Il va chercher une réponse — dans un script, une base de connaissances, une série de réponses toutes faites — et vous la renvoie. Un agent…

Votre agent conversationnel ne s’est pas trompé parce qu’il est « mal entraîné ». Il s’est trompé parce que la réponse ne se trouvait pas là où on lui avait…

Appelez votre propre entreprise ce soir, après la fermeture, et écoutez ce qui se passe vraiment. Dans la plupart des petites entreprises, le téléphone sonne quelques fois puis tombe dans…

Aujourd’hui, la tarification de l’API WhatsApp Business vous facture par message-gabarit livré, réparti en quatre catégories avec des règles différentes. La « fenêtre gratuite de 24 heures » sur laquelle…