automatisation
Agent IA ou robot conversationnel : la différence, c’est l’accès en écriture — pas l’intelligence
Temps de lecture : 7:37 min
Un robot conversationnel lit. Il va chercher une réponse — dans un script, une base de connaissances, une série de réponses toutes faites — et vous la renvoie. Un agent…
Ce que fait vraiment la base de connaissances d’un agent conversationnel (et ce qu’elle ne fait pas)
Temps de lecture : 8:22 min
Votre agent conversationnel ne s’est pas trompé parce qu’il est « mal entraîné ». Il s’est trompé parce que la réponse ne se trouvait pas là où on lui avait…
Tarification de l’API WhatsApp Business : ce que vous payez réellement
Temps de lecture : 9:42 min
Aujourd’hui, la tarification de l’API WhatsApp Business vous facture par message-gabarit livré, réparti en quatre catégories avec des règles différentes. La « fenêtre gratuite de 24 heures » sur laquelle…
Comment suivre les prix des concurrents (et où ça brise)
Temps de lecture : 7:10 min
Suivre les prix des concurrents, ça consiste à choisir un ensemble de produits, à vérifier ce que d’autres vendeurs en demandent selon un certain horaire, et à remarquer quand un…
Surveillance des prix ou repricing : lequel vous faut-il ?
Temps de lecture : 5:40 min
Si vous êtes une marque et que d’autres vendent votre produit, vous avez besoin d’un outil qui observe des prix que vous ne fixez pas et vous avertit quand l’un…
Suivi des erreurs sur le site d’une petite entreprise
Temps de lecture : 6:50 min
La plupart des sites de petites entreprises ne découvrent qu’un bris est survenu que lorsqu’un client le signale. Un bouton de paiement lance une erreur JavaScript dans un navigateur, un…
Logiciels de comptes fournisseurs : ce qu’ils coûtent et ce qu’ils ne feront pas
Temps de lecture : 19:39 min
Cherchez « logiciel d’automatisation des comptes fournisseurs » et vous tombez sur des sites comparatifs qui affichent les huit mêmes logos, les vantent tous, et sautent le seul chiffre qui…
Logiciel de traitement des factures : ce que « précis » ne couvre pas
Temps de lecture : 6:42 min
Un logiciel de traitement des factures lit une facture numérisée et en extrait le nom du fournisseur, le montant, la date et les articles — et pour une facture standard…
Airtable ou Excel : vous posez la mauvaise question
Temps de lecture : 7:24 min
Excel calcule. Airtable — et les outils du même genre — se souvient. C’est là la vraie différence, et c’est pourquoi « Airtable contre Excel » est un débat étrange…
Développer ou acheter un logiciel : quand acheter n’a plus de sens
Temps de lecture : 9:27 min
Achetez. C’est la réponse honnête, par défaut, à la question « faut-il développer ou acheter un logiciel ? », et elle tient la route pour la plupart des entreprises, la…
