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ChatGPT pour les PME : quoi lui confier, et quoi garder pour vous
Temps de lecture : 8:59 min
Si vous dirigez une petite entreprise, ChatGPT est probablement déjà ouvert dans un onglet, juste à côté de votre courriel. La question n’est pas de savoir si vous devriez l’utiliser…
Combien coûte un agent conversationnel ? Les vraies couches de prix
Temps de lecture : 15:31 min
Il n’existe pas de prix unique pour un agent conversationnel, et ce n’est pas de l’évasion — c’est simplement comment le marché est construit. Un agent conversationnel fonctionnel représente trois…
Agent IA ou robot conversationnel : la différence, c’est l’accès en écriture — pas l’intelligence
Temps de lecture : 7:36 min
Un robot conversationnel lit. Il va chercher une réponse — dans un script, une base de connaissances, une série de réponses toutes faites — et vous la renvoie. Un agent…
Ce que fait vraiment la base de connaissances d’un agent conversationnel (et ce qu’elle ne fait pas)
Temps de lecture : 8:20 min
Votre agent conversationnel ne s’est pas trompé parce qu’il est « mal entraîné ». Il s’est trompé parce que la réponse ne se trouvait pas là où on lui avait…
Service de réponse après la fermeture : où vont vraiment les appels ?
Temps de lecture : 8:29 min
Appelez votre propre entreprise ce soir, après la fermeture, et écoutez ce qui se passe vraiment. Dans la plupart des petites entreprises, le téléphone sonne quelques fois puis tombe dans…
Tarification de l’API WhatsApp Business : ce que vous payez réellement
Temps de lecture : 9:36 min
Aujourd’hui, la tarification de l’API WhatsApp Business vous facture par message-gabarit livré, réparti en quatre catégories avec des règles différentes. La « fenêtre gratuite de 24 heures » sur laquelle…
Comment nous automatisons les descriptions de produits grâce à l’IA
Temps de lecture : 5:56 min
Rédiger une seule description de produit est simple. Mais rédiger des centaines, voire des milliers, de descriptions dans différentes catégories, tout en conservant un ton cohérent, un référencement aligné et…
Pourquoi les petites entreprises ont besoin d’un CRM
Temps de lecture : 5:12 min
Si vous dirigez une petite entreprise, il y a de fortes chances que vous suiviez vos clients dans des fils de courriels, des tableurs ou votre tête. Et ça marche……
Les 3 principales erreurs de chatbot qui vous font perdre des clients
Temps de lecture : 8:20 min
Les chatbots IA peuvent être incroyablement utiles : ils permettent de gagner du temps, de qualifier les prospects et d’aider les entreprises à développer leur assistance sans avoir à embaucher une…
Qu’est-ce qu’un chatbot IA ? (+ pourquoi vous en avez besoin maintenant)
Temps de lecture : 7:28 min
La moitié des entreprises qui nous parlent de chatbots ne veulent pas vraiment un chatbot. Elles veulent que le téléphone arrête de sonner pour les six mêmes questions, ou que…
