3MY Blogue
Bienvenue sur le blog 3MY, une ressource soigneusement sélectionnée proposant des analyses d’experts et des conseils pratiques sur la stratégie numérique, l’expérience utilisateur, les outils d’IA et la conception web moderne. Que vous souhaitiez optimiser votre site web, intégrer des chatbots IA ou lancer des campagnes de marketing de contenu, notre blog vous présente les dernières tendances et les meilleures pratiques à adopter en 2025 et au-delà.
Comment fonctionne vraiment le classement de Google Maps
Temps de lecture : 7:51 min
Google classe les résultats locaux — la carte et la liste d’entreprises en dessous — selon trois facteurs : la pertinence, la distance et la notoriété. La pertinence, c’est «…
Comment répondre aux avis Google (et pourquoi ça compte)
Temps de lecture : 6:2 min
Répondez publiquement à tous les avis que vous pouvez, dans les quelques jours qui suivent leur publication. C’est la réponse courte, si c’est vous qui détenez les accès d’un Business…
Google Business Profile suspendu : que faire en premier
Temps de lecture : 7:33 min
Si votre Google Business Profile a été suspendu et que le téléphone s’est tu, faites deux choses en premier — pas cinq. Ne créez pas un deuxième Business Profile pour…
Combien coûte un agent conversationnel ? Les vraies couches de prix
Temps de lecture : 15:31 min
Il n’existe pas de prix unique pour un agent conversationnel, et ce n’est pas de l’évasion — c’est simplement comment le marché est construit. Un agent conversationnel fonctionnel représente trois…
Agent IA ou robot conversationnel : la différence, c’est l’accès en écriture — pas l’intelligence
Temps de lecture : 7:36 min
Un robot conversationnel lit. Il va chercher une réponse — dans un script, une base de connaissances, une série de réponses toutes faites — et vous la renvoie. Un agent…
Ce que fait vraiment la base de connaissances d’un agent conversationnel (et ce qu’elle ne fait pas)
Temps de lecture : 8:20 min
Votre agent conversationnel ne s’est pas trompé parce qu’il est « mal entraîné ». Il s’est trompé parce que la réponse ne se trouvait pas là où on lui avait…
Service de réponse après la fermeture : où vont vraiment les appels ?
Temps de lecture : 8:29 min
Appelez votre propre entreprise ce soir, après la fermeture, et écoutez ce qui se passe vraiment. Dans la plupart des petites entreprises, le téléphone sonne quelques fois puis tombe dans…
Tarification de l’API WhatsApp Business : ce que vous payez réellement
Temps de lecture : 9:36 min
Aujourd’hui, la tarification de l’API WhatsApp Business vous facture par message-gabarit livré, réparti en quatre catégories avec des règles différentes. La « fenêtre gratuite de 24 heures » sur laquelle…
La recherche de mots-clés Amazon commence par Amazon, pas par un outil tiers
Temps de lecture : 7:26 min
La plupart des guides sur la recherche de mots-clés Amazon vous envoient magasiner pour un outil payant qui estime quels termes de recherche génèrent du trafic vers une fiche produit.…
Exigences des images de produit Amazon : ce qui fait vraiment suspendre une fiche
Temps de lecture : 5:57 min
Pour l’image principale, Amazon exige au moins 1000 × 1000 pixels — c’est le seuil qui active la fonction de zoom que les acheteurs utilisent pour examiner un produit avant…
