Cherchez « Shopify ou WooCommerce », « Shopify vs WooCommerce » ou « WordPress vs Shopify », et la plupart des résultats promettent une comparaison neutre. Celui-ci ne l’est pas, et on le dit d’entrée de jeu : par défaut, on bâtit nos boutiques sur WooCommerce. Pas parce que Shopify est un mauvais logiciel — ça ne l’est pas — mais à cause de ce qui arrive à la boutique une fois construite. Une plateforme vous facture un loyer aussi longtemps que la boutique existe. L’autre vous remet les clés. Cette différence coûte de l’argent bien réel, et elle apparaît sur la facture bien avant d’apparaître ailleurs.
Entre quoi vous choisissez vraiment
Shopify est une plateforme hébergée : vous louez de l’espace sur leurs serveurs, leur système de paiement et leurs règles, et vous payez ce loyer chaque mois où la boutique reste ouverte. WooCommerce est une extension gratuite qui transforme un site WordPress en boutique — ce qui fait de « WordPress vs Shopify » essentiellement la même question posée autrement. Installez WooCommerce, et vous faites tourner un logiciel de boutique sur un hébergement que vous choisissez et contrôlez, et non un logiciel que Shopify exploite à votre place.
La vraie facture de Shopify
Les forfaits publiés de Shopify sont Basic à 39 $, Grow à 105 $ et Advanced à 399 $, avec Plus à partir de 2 300 $. Payez par le système de paiement propre à Shopify, et c’est à peu près tout ce que vous devez.
Payez par n’importe qui d’autre — un fournisseur de paiement que vous utilisez déjà, ou celui que préfère votre comptable — et Shopify ajoute un supplément par-dessus les frais de carte : 2 % sur Basic, 1 % sur Grow, 0,6 % sur Advanced et 0,2 % sur Plus. La documentation de Shopify est directe sur l’alternative : utilisez Shopify Payments et « you only pay the credit card rate without additional third-party transaction fees » (vous payez seulement le taux des cartes de crédit, sans frais de transaction tiers additionnels). Voilà la vraie forme de la facture : elle ne se contente pas de vous facturer pour vendre, elle vous facture en plus pour avoir choisi qui traite la vente. Il y a un article distinct sur ce que coûte vraiment une boutique Shopify.
Ce que coûte WooCommerce, à la place
La page de tarifs de WooCommerce dit la différence sans détour : l’extension est « Free, with no monthly subscription » (gratuite, sans abonnement mensuel), et il n’y a « no platform fees, no revenue share » (aucuns frais de plateforme, aucun partage des revenus). Vous payez tout de même l’hébergement — WooCommerce lui-même avance une fourchette de 25 $ à 350 $ par mois, selon le trafic — et le traitement des paiements, qui coûte 2,9 % + 0,30 $ par transaction en ligne aux États-Unis comme au Canada via la passerelle officielle WooPayments. Aucune pénalité à utiliser un autre processeur, puisqu’il n’y en a pas d’intégré qu’on s’attend à vous voir préférer.
| Shopify | WooCommerce | |
| Frais de plateforme | 39 $–399 $+/mois selon le palier (Plus à partir de 2 300 $) | Aucuns — l’extension elle-même est gratuite |
| Traitement des cartes, passerelle propre | Inclus dans le forfait, le taux s’améliore aux paliers supérieurs | 2,9 % + 0,30 $ par transaction en ligne |
| Supplément pour un autre processeur | De 2 % à 0,2 %, selon le palier | Aucun |
| Hébergement | Inclus dans le forfait | 25 $–350 $/mois, selon le trafic |
| Modules complémentaires | Prix par application, à la pièce | Extensions officielles de 84 $ à 396 $/an |
Qui possède vraiment la boutique
C’est la partie que la plupart des comparaisons sautent, et c’est celle qui compte le plus une fois la boutique en ligne. WooCommerce est explicite là-dessus : « your data belongs to you. Always… you’re free to export all your content and take your site to any platform you choose » (vos données vous appartiennent. Toujours… vous êtes libre d’exporter tout votre contenu et d’amener votre site vers la plateforme de votre choix). Les fichiers et la base de données reposent sur un hébergement que vous contrôlez. Rien de tout ça ne change si vous changez de développeur, d’hébergeur, ou d’idée.
La documentation de Shopify sur la duplication d’une boutique raconte une tout autre histoire. Un thème acheté est licencié pour la boutique précise pour laquelle vous l’avez acheté — « that theme is licensed only to the store that you originally bought it for », dans les mots de Shopify (ce thème n’est licencié que pour la boutique pour laquelle vous l’avez acheté à l’origine) — donc il ne vous suit pas. Les commandes ne peuvent pas être importées depuis l’admin : il faut une application tierce pour ça. Et vos pages et vos billets de blogue, le contenu que vous avez pris le temps d’écrire, ne se transfèrent pas non plus tout seuls : le guide de Shopify les liste comme une étape manuelle facultative, « copy and paste your blog posts and online store pages » (copiez et collez vos billets de blogue et vos pages de boutique en ligne). Rien de tout ça n’est une critique du travail technique de Shopify. C’est simplement ce que veut dire louer : l’espace est à vous pour le décorer, pas pour le garder. Si c’est la propriété, plutôt que le prix, qui est la vraie question pour votre entreprise, on a fait la même comparaison pour Wix et WordPress, et le même constat s’y vérifie.
Recherche, extensions, et tout ce que vous ajouterez plus tard
Aucune des deux plateformes ne vous remet une boutique finie dès le premier jour. La recherche intégrée de Shopify est correcte d’emblée — elle tolère les fautes de frappe et fouille dans les produits, les billets de blogue et les pages — et l’application gratuite Search & Discovery de Shopify ajoute des filtres et des synonymes au besoin. La recherche native de WooCommerce est plus étroite : elle regarde les titres et le contenu, pas les champs personnalisés et les attributs qui contiennent vos SKU, vos tailles et vos couleurs, donc un catalogue d’une taille réelle a habituellement besoin d’une extension de recherche dédiée. C’est un petit détail qui a un effet bien réel sur la capacité des clients à trouver ce que vous vendez — assez pour qu’on lui ait consacré son propre article. À lire ensuite : pourquoi la recherche rate des produits en stock.
Si jamais vous devez changer de plateforme
Ça vaut la peine de le savoir avant de bâtir, pas après : le guide de migration de Shopify depuis WooCommerce admet lui-même de vraies limites au départ — « Shopify only allows for 3 product options » (Shopify ne permet que 3 options de produit), et les avis ne suivent pas du tout (« You can’t export or migrate reviews from WooCommerce to Shopify » — vous ne pouvez pas exporter ou migrer les avis de WooCommerce vers Shopify). Dans l’autre sens, Shopify n’offre aucun outil officiel, mais WooCommerce vend une extension payante qui extrait par API les produits, les clients, les commandes, les pages et les billets de blogue d’une boutique Shopify. Mettez ces deux faits côte à côte, et un motif apparaît : quitter Shopify est, institutionnellement, plus simple que de s’y joindre. Ce n’est pas notre opinion — c’est ce que la documentation de chaque plateforme offre, ou n’offre pas. Si un déménagement vous trotte déjà dans la tête, voici ce qui se passe vraiment pendant le changement. Plus de détails sur ce qu’une migration transporte vraiment.
Quand on recommande chacune, et pourquoi
On a bâti et fait tourner des boutiques sur les deux plateformes, alors ce n’est pas une esquive — c’est un vrai partage.
Choisissez Shopify si vous devez commencer à vendre en quelques jours, que vous n’avez pas de développeur à l’interne, et que votre gamme de produits est assez simple pour que les réglages par défaut de Shopify couvrent l’essentiel. C’est un vrai besoin d’affaires, et Shopify y répond vraiment bien. Si c’est votre situation, on bâtit là-dessus — on prend aussi des projets Shopify, et si vos données de produits ou de clients vivent déjà ailleurs, on les garde synchronisées plutôt que de vous demander de tout recommencer.
Choisissez WooCommerce si vous prévoyez que la boutique va grandir, que vous comptez sur le contenu ou le trafic de recherche pour attirer des gens, ou que vous ne voulez tout simplement pas qu’une plateforme décide ce que votre paiement, votre thème ou vos données auront le droit de faire l’an prochain. C’est la majorité des boutiques qu’on bâtit, et c’est pourquoi on part de WooCommerce par défaut.
Ce que ça coûte à bâtir, dans un cas comme dans l’autre
Tout ce qui précède, c’est le coût de fonctionnement — ce que la boutique vous facture chaque mois pour exister. La bâtir au départ est un chiffre à part, qui varie selon le nombre de produits que vous mettez en ligne, ce que vous avez besoin que fasse le paiement, et la part de la rédaction et de la configuration que vous faites vous-même par rapport à ce que vous payez quelqu’un pour faire. Traité séparément : ce que coûte une boutique en ligne.
Nos propres réalisations, à partir de 3 900 $, payées une seule fois — pas de frais de plateforme mensuels, pas de partage des revenus. Ce que ça achète, c’est le système, pas la saisie : la boutique elle-même, des gabarits de produits pour chaque type d’article que vous vendez (numéros de série, ensembles, tout ce que votre catalogue exige réellement), la configuration des paiements sur les passerelles livrées avec la plateforme, et la gestion multilingue des produits via WPML si vous vendez dans plus d’une langue — l’étape la plus fastidieuse de toute construction de boutique, et celle que la plupart des soumissions laissent de côté. Ensuite, on vous montre comment la faire tourner.
Le chargement du catalogue reste délibérément entre vos mains, parce que personne ne connaît vos produits mieux que vous, et c’est la partie que vous ferez de toute façon pour toujours. Si le catalogue est petit, on le charge dans le cadre du projet; s’il compte des centaines d’articles, ou que vous voulez que les descriptions soient écrites pour vous, ça se chiffre à part plutôt que d’être enterré dans le prix.
Dites-nous ce que vous vendez
La réponse honnête à « Shopify ou WooCommerce » dépend de détails qu’on n’a pas encore : combien de produits vous mettez en ligne, comment vous prenez les paiements en ce moment, et si vous avez déjà un site WordPress sur lequel on bâtirait. Envoyez-nous ces trois informations, et on vous dira franchement quelle plateforme coûte réellement moins cher pour votre entreprise sur trois ans — pas celle qu’on préférerait vous vendre.
